CANJEA TU

REGALO

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo encontrar el código de un juego de Unbox Now?
El código del juego aparece impreso en la parte trasera del libro de reglas o en una hoja separada dentro de la caja.
Este código es un número de serie con el siguiente formato: ABC-DEF-123-XXXX-YYYY-ZZZZ
¿Cómo puedo usar el código de un juego de Unbox Now?
Introdúcelo aquí y crea una cuenta de Asmodee o inicia sesión si ya tienes una. (También funciona en las cuentas de Days of Wonder y AsmoConnect).
¿Puedo usar un código más de una vez?
Los códigos de juegos de Unbox Now solo se pueden usar una vez. Estos códigos están asociados a una única cuenta y no se pueden transferir a otra. Una vez que has registrado un código y has recibido el regalo correspondiente, no se puede volver a usar.
¿Qué puedo hacer si mi código de Unbox Now no funciona?
  • Comprueba que has introducido el código correctamente (presta especial atención a los caracteres similares, como 0 y O o 1 y L).
  • Comprueba que no has registrado ese mismo código en ninguna otra cuenta. Si no puedes acceder a esa otra cuenta, intenta restablecer la contraseña.
  • Si se trata de un juego de mesa de segunda mano, es probable que su anterior dueño ya haya registrado ese código. Como los códigos de los juegos no se pueden transferir, no te será posible registrar ese mismo código.
  • Por último, ponte en contacto con nosotros para ver si podemos ayudarte en algo más.